SSS
Sıkça sorulan sorular
Promosyon ürünleri, baskı teknikleri, sipariş süreci ve teslimat hakkında en çok sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
SIPARIŞ & ADET
Sipariş & Adet
Minimum kaç adet sipariş verebilirim?
Ürüne göre değişir — genelde 50-250 adet arasında başlar. Küçük ürünlerde (kalem, anahtarlık) 250, ajanda ve matara gibi orta seviye ürünlerde 50-100 adet. Her ürünün kendi minimum adet ve önerilen adet basamakları sayfasında belirtilir.
Tek adet sipariş verebilir miyim?
Standart promosyon ürünlerinde minimum sipariş adedi geçerlidir. Ancak dijital baskı veya süblimasyon uygulanabilen ürünlerde (kupa, mouse pad vb.) 1 adetten itibaren sipariş mümkündür.
Fiyat nasıl belirleniyor?
Fiyat; ürün tipi, sipariş adedi, baskı tekniği ve renk sayısına göre değişir. Yüksek adetlerde birim fiyat düşer. Teklif formu üzerinden detaylı fiyat alabilirsiniz.
Toplu siparişlerde indirim var mı?
Evet. 500+ adet siparişlerde özel fiyat avantajı sunuyoruz. 1000+ adetlerde ek indirimler ve ücretsiz kargo seçenekleri mevcuttur.
BASKI & LOGO
Baskı & Logo
Logo baskı hangi tekniklerle yapılıyor?
Lazer gravür, tampon baskı, serigrafi, dijital baskı, nakış, UV baskı, folyo transfer ve süblimasyon teknikleri kullanılır. Ürünün malzemesine ve tasarımın yapısına göre en uygun teknik önerilir.
Logo dosyası hangi formatta olmalı?
AI, PDF, SVG ya da yüksek çözünürlüklü PNG (min. 300 DPI, 2000px+) tercih edilir. Vektörel formatlar her ölçekte baskı kalitesini korur. Logo dosyanız yoksa grafik desteği de veriyoruz.
Çok renkli logom var, hangi teknik uygun?
4'ten fazla renk varsa dijital baskı, UV baskı veya süblimasyon önerilir. Bu tekniklerde renk sayısı maliyeti etkilemez. Detay için baskı rehberimize göz atabilirsiniz.
Baskı alanı ne kadar büyük olabilir?
Teknik ve ürüne göre değişir. Tampon baskıda genelde 5×5 cm, serigrafide 30×40 cm'e kadar, dijital baskıda ürünün tüm yüzeyi kaplanabilir.
Pantone rengim yok, ne yapmalıyım?
Logonuzun dijital dosyasını gönderin, en yakın Pantone eşleşmesini uzman ekibimiz belirler. Onay öncesi renk örneği gösterilir.
Baskı kalıcılığı ne kadardır?
Lazer gravür ömür boyu kalıcıdır. Tampon ve serigrafi baskılar yıkamaya ve sürtünmeye dayanıklıdır. UV baskılar yüksek dayanıklılık sunar. Tekniğe göre detaylı bilgi baskı rehberimizde mevcuttur.
TESLIMAT & KARGO
Teslimat & Kargo
Teslimat süresi ne kadar?
Stoktaki ürünler için baskı sonrası 7-10 iş günü, özel üretim gerektiren ürünlerde 15-25 iş günü. Kesin tarih onay aşamasında netleşir ve iş planı size iletilir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Yurt içi kargo T+1, yurt dışı 5-10 iş günü. Gümrük ve kargo masrafı siparişe eklenir. Avrupa, Ortadoğu ve Kuzey Afrika için sıklıkla çalışıyoruz.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sipariş hacmine, ağırlığa ve teslimat bölgesine göre değişir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.
Ekspres teslimat mümkün mü?
Evet. Acil siparişlerde ekspres üretim ve teslimat seçeneği sunuyoruz. Ekspres teslimat süresi ve ek maliyeti sipariş öncesi bildirilir.
NUMUNE & ÖNIZLEME
Numune & Önizleme
Numune görmek mümkün mü?
Evet. Sipariş öncesi baskılı numune ya da üretim öncesi dijital önizleme (mockup) sağlanır. AI Mockup aracımızla kendi logonuzu ürün üstünde anında görebilirsiniz.
Numune ücreti var mı?
Baskılı numune ücreti sipariş onaylanınca toplam fiyattan düşülür. Baskısız numune talepleri de değerlendirilir.
AI Mockup sistemi nasıl çalışıyor?
Ürün sayfasındaki 'Logonla Gör' butonu ile logonuzu yükleyin. Yapay zeka, logonuzu ürünün baskı alanına gerçekçi şekilde yerleştirir. Sonuç birkaç saniye içinde hazır olur.
ÖDEME & FATURA
Ödeme & Fatura
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Banka havalesi/EFT, kurumsal kredi kartı ve çek ile ödeme yapılabilir. Kurumsal müşterilerimize vadeli ödeme seçenekleri sunulmaktadır.
Fatura kesiliyor mu?
Evet, tüm siparişlere e-fatura kesilir. Kurumsal müşteriler için özel fatura düzenleme seçenekleri mevcuttur.
Sipariş iptali veya değişiklik yapabilir miyim?
Kalıp hazırlanmadan ve üretime başlanmadan önce iptal veya değişiklik yap��labilir. Üretim başladıktan sonra değişiklik mümkün değildir.
ÜRÜN & KALITE
Ürün & Kalite
Ürünleriniz hangi standartlara uygun?
Ürünlerimiz TSE ve CE standartlarına uygun olarak tedarik edilmektedir. Gıda temalı ürünlerde FDA uyumlu malzemeler kullanılır.
Garanti var mı?
Üretim hatalarına karşı garanti sunulmaktadır. Baskı kalitesi veya malzeme kusuru durumunda ücretsiz yenileme yapılır.
Çevre dostu ürün seçenekleriniz var mı?
Evet. Bambu, geri dönüştürülmüş PET, organik pamuk ve biyobozunur malzemelerden üretilmiş geniş bir ürün yelpazemiz mevcuttur.
Özel üretim (custom) ürün yaptırabilir miyim?
Evet. Özel kalıp, özel renk ve özel tasarım ürünler üretilebilir. Minimum sipariş adedi ve üretim süresi proje bazında değerlendirilir.